诈骗手段时常更新，让人防不胜防，当你接到自称“XX客服”的来电时，千万不要根据对方所说一步步操作，一定要多留一个心眼，否则一不小心就会掉进诈骗陷阱。

“您好，我是XX金融客服中心的小李，现查询到您在平台上注册的账户异常，请您按我的指示升级维护注册的账户，否则将取消会员业务，甚至影响征信。”来自玉林的小王在一天接到一个自称是“XX客服”的电话后，因担心自身的征信受到影响，小王便按照对方的指示，下载了一个叫“云东讯”的APP，在此APP登录了自己的京东账号，对方在获取小王的京东账号和登录验证码后，通过客服界面发布伪造的个人京东账户异常页面及银监会等部门加强贷款管理的通告等内容，以假乱真骗取小王的信任，而后对方要求小王进行“账户流水核查”将资金转入本人银行卡，再转到对方所指定的“安全账户”，小王按对方指示转入钱款后，对方便再也联系不上，此时小王方知被骗，然而由于前期的操作，自己的21万元已转至骗子账户。

类似的诈骗案例层出不穷，但基本套路就是诈骗分子冒充某知名软件平台客服，以升级金融服务、增加借贷额度、取消会员业务等为由实施诈骗，为了给诈骗对象制造心理恐慌，诈骗分子通常会强调，如不及时处理将会影响账户的正常使用，甚至影响个人征信，以此将诈骗对象一步步带进预设好的陷阱。

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如接到自称各软件平台工作人员的电话，一定要提高警惕，如有疑问，可以拨打官方客服电话咨询核实；如接到“+、00”开头的境外号码来电时请注意防范，个人信息、短信验证码、银行账户切勿轻易交付；如遇对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件等能进行共享屏幕的软件，一定要果断拒绝！谈及个人征信问题，切勿自乱阵脚，如对个人征信存疑，可登陆中国人民银行征信中心查询。遇到他人发送的可疑链接，不要轻易点击；如有疑问，请及时拨打全国反诈咨询热线：96110。